Queremos que você receba exatamente aquilo que imaginou ao comprar na Rhyera. Caso seja necessário realizar uma troca, seguimos padrões claros e justos.
Você pode solicitar troca quando:
• O produto apresentar defeito.
• O item enviado não corresponder ao pedido (modelo, cor ou especificação).
Prazo para solicitar:
Até 7 dias corridos após o recebimento.
Para prosseguir, é importante que o item esteja com todos os acessórios e sem sinais de mau uso.
Após o contato inicial, enviaremos todas as orientações necessárias para que o processo seja simples e eficiente.
