A satisfação do cliente é fundamental para nós. Por isso, adotamos uma política de reembolso transparente, ágil e alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Casos que garantem reembolso:
• Produto com defeito de fabricação.
• Item recebido diferente do solicitado.
• Pedido que não for entregue dentro do prazo máximo informado após a confirmação do pagamento.
Situações que não permitem reembolso:
• Desistência após o envio do produto.
• Endereço incorreto ou incompleto informado no pedido.
• Danos causados pelo uso inadequado.
Prazo para solicitar:
Até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise e aprovação, o valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado.
Nosso objetivo é garantir uma experiência honesta e segura em todas as etapas da compra.
